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行業動態

為復工復產“加足油”|抗疫一線的化工人

發布時間:2020-04-21 作者: 編輯: 出處:中國化工報 閱讀量:

——記中石化湖北宜昌石油分公司十里紅加油站站長羅毅


羅毅(右一)在附近醫院走訪客戶。(蔡佳佳 攝)


隨著疫情防控形勢的好轉,全國各地復工復產進入“快進”模式。


復工復產以來,中石化湖北宜昌石油分公司十里紅加油站站長羅毅一手抓疫情防控,一手抓市場保供,始終活躍在生產一線。

保供10個復工復產企業

“劉總,您及家人身體都健康吧?什么時候可以復工?油品供應有什么需求?”復工復產期間,羅毅通過電話、微信拜訪了70多個客戶,及時與客戶溝通感情,精準對接客戶復工時間和服務需求,及時制定應對措施,成功鎖定了周邊10個復工企業的生產用油,配送油品近百噸。


“李總,聽說你們公司的車隊馬上要復工了?我們還是和以前一樣,全力為你們做好服務。”羅毅了解到武漢興盛世紀建設工程即將復工復產,立即跟該公司負責人進行了電話聯系。當了解到該公司的車輛大部分時間在晚上加油時,當即結合加油站實際進行了優化排班,確保車輛隨到隨加。從4月復工復產開始,興盛世紀的8輛汽油車隊每天固定在十里紅站定點加油,銷量達到2噸。


“客戶是跑出來的,不是等來的。只要有時間,我就到周邊轉轉。”羅毅即便下了班也不忘到加油站周邊進行摸排走訪,詳細了解復工復產客戶需求信息和困難。


有一天,得知當地有一家工地復工后,羅毅輾轉多次,終于找到工地負責人,詳細介紹中石化油品質量優勢和服務優勢。他的充分溝通和熱心服務贏得了客戶信賴,雙方達成合作共識,該工地最終將用油定點在十里紅加油站。




保障39名客戶春耕用油

時值春耕時節,當羅毅了解到當地春耕用油需求量大、灌桶數量多時,主動與附近的4個村委會聯系,聯合制定了具體保供及防疫方案。通過村委會集中登記、嚴格防控、分批灌桶,他解決了39名農機客戶的春耕用油之愁,銷售柴油2萬多升。


隨著春耕用油量激增,加油站運行負荷增加。“只有時刻保障加油站設備正常運行,才能為春耕生產提供保障。”羅毅說。他每天都要將加油站的設備檢查保養一遍,如果發現設備故障和隱患,他立即自己動手解決。如果他解決不了,他就馬上聯系中石化宜昌石油分公司維修人員現場幫助維修。正是設備的完好運行,為加油站高效加油和服務提供了有力支撐。


針對春耕用油需求,羅毅圍繞宜昌石油分公司開展的保春耕、抗疫情專項優惠活動,組織站內員工積極開展活動宣傳,做好現場服務,全力滿足農村春耕生產用油需求,贏得了當地農戶們的稱贊。




義務為居民送貨40余次

“小羅,這么遠給我送米,真是辛苦你了。”五龍陽光小區張阿姨連聲致謝。3月25日,羅毅在社區微信群發現有居民反映附近超市的米斷貨了,急需買米。他立即獲取了對方的位置,將40斤重的大米送到了幾千米外的居民手中。


“小羅,上次你送過來的易捷水品質還挺好的,站里還有貨的話可以再送點過來。”“沒問題,今天就可以送貨上門。”隨后的日子里,為方便更多的居民,羅毅將站內商品分門別類做成表格,下發到社區微信群內,供居民選擇、購買,并集中將選購商品送至社區,而且承諾便利店商品不漲價、服務不打折。此舉贏得了社區居民的紛紛點贊。疫情以來,他累計給社區居民免費送貨40余次。




作者:陳傳武 龔華林 蔡佳佳


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